Política de envío

Política de Envío

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de México, incluyendo ciudades principales y zonas rurales.

2. Tiempos de Entrega

• Envío estándar: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

• Envío exprés (cuando esté disponible): de 1 a 3 días hábiles.
  Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.

3. Costo de Envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, basado en la ubicación y el método seleccionado.

• En ocasiones, ofrecemos envío gratis en productos seleccionados o compras superiores a un monto determinado (consultar promociones vigentes).

4. Paqueterías

Trabajamos con empresas de mensajería confiables como Estafeta, DHL, FedEx y Redpack, seleccionando la más eficiente según tu ubicación.

5. Seguimiento

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía y el enlace para rastrear tu envío en tiempo real.

6. Domicilio Incorrecto o Ausencia

Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o por ausencia del destinatario, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.

7. Daños o Pérdidas

Si tu paquete llega dañado o no ha sido entregado después del plazo estimado, contáctanos en un plazo no mayor a 48 horas para ayudarte a gestionar el reclamo con la paquetería.